Vi arbetar ständigt för att hålla rätt säkerhetsnivå på vår internetbank för att du som kund ska känna dig trygg hos Skandiabanken. Som en del av vårt löpande säkerhetsarbete har vi nu infört en rutin där du kontrollerar och godkänner dina överföringar och utlandsbetalningar innan dessa lämnar ditt konto.
För att hjälpa dig igenom kontroll och godkännande kommer du när du registrerar en överföring eller utlandsbetalning att få en instruktion direkt på skärmen för hur du går tillväga.
Frågor och svar
Varför inför ni den nya rutinen?
Vi arbetar ständigt för att våra kunder ska känna sig trygga hos oss i Skandiabanken. Då vår omvärld hela tiden förändras har vi sett ett behov av att införa den nya rutinen för att kunna fortsätta att erbjuda våra kunder en trygg miljö för deras ekonomi.
Vad innebär det för mig som kund?
För dig som kund innebär den nya rutinen att du kontrollerar och godkänner dina överföringar och utlandsbetalningar innan de lämnar ditt konto i Skandiabanken.
Innan du godkänner transaktionen är det viktigt att du kontrollerar att mottagarkontot är korrekt angivet.
Hur godkänner jag mina överföringar och utlandsbetalningar?
Du godkänner dina transaktioner på samma sätt som du loggade in på. Använde du ett BankID vid inloggning godkänner du din transaktion genom att ange din kod till ditt BankID, loggade du in via Mobilt BankID anger du koden till ditt mobila BankID och loggade du in med certifikat anger du en ny engångskod via sms eller kodkort. Du får tydliga instruktioner på skärmen om hur du godkänner när du utför din transaktion.
Varför har ni infört detta på överföringar/utlandsbetalningar, men inte på räkningsbetalningar?
Vi har valt införa detta på överföringar och utlandsbetalningar för att det är för dessa flöden vi ser störst hot mot.
Varför kan jag inte längre göra överföringar och utlandsbetalningar i "gamla banken"?
Den ”gamla banken” ska stängas så snart de nya värdepapperssidorna är färdigutvecklade. Den nya banken, med smidigare användargränssnitt och bättre funktionalitet, har tagits emot så väl att nästan alla kunder numera gör sina överföringar och utlandsbetalningar där. Därför fokuserar vi alla våra resurser på att utveckla den, exempelvis med den nya säkerhetsrutinen, och hoppas att även du kommer trivas med att göra dina överföringar och utlandsbetalningar där istället.
